Azienda USL 4 di Prato
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Azienda USL 4

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Nei giorni 24 e 31 dicembre 2014 il call center telefonico effettuerà l'orario di apertura dalle ore 7,30 alle ore 13,30

 Sede Corso Mazzoni, 1 - 59100 Prato (PO)

angolo Piazza del Comune

 Centralino 0574 801111

 Numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574)

 Telefono
0574 805052 (da lunedì a venerdì 8.00-18.00)

 Fax
0574 802868

 Orario
Sportello Urp Multiente: lunedì e giovedì 9.00-13.00 e 15.00-17.00; martedì, mercoledì e venerdì 9.00-13.00
Call center telefonico : 0574 805052 e numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574) : da lunedì a venerdì 8.00-18.00

 E-mail urp@usl4.toscana.it

Dirigente Claudio Sarti

È un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’ azienda sanitaria, tramite 4 funzioni principali: accoglienza, informazione, partecipazione e tutela.
Il cittadino può contattarci per:
- avere informazioni sulle modalità di accesso, orari e sedi dei servizi dell' azienda;
- trovare materiale informativo sui servizi e sulle iniziative di salute;
- cercare aiuto quando si incontrano difficoltà nell'accedere ai servizi o durante il percorso all'interno dei servizi aziendali;
- fare proposte, osservazioni; dare suggerimenti per migliorare i servizi;
- presentare reclami, fare segnalazioni (tutela del cittadino) per telefono, in forma verbale o scritta.