Azienda USL 4 di Prato
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Azienda USL 4

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

 Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Sede
Via Giuseppe Mazzoni, 1 (angolo Piazza del Comune) - 59100 Prato (PO)

Centralino 0574 801111 Numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574 da lunedì a venerdì 8.00-18.00)

Telefono
0574 805052 (da lunedì a venerdì 8.00-18.00)

Fax
0574 802868

Orario
Sportello Urp Multiente: lunedì e giovedì 9.00-13.00 e 15.00-17.00; martedì, mercoledì e venerdì 9.00-13.00
Call center telefonico : 0574 805052 e numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574) : da lunedì a venerdì 8.00-18.00

E-mail urp@usl4.toscana.it - tutela@usl4.toscana.it


 Ufficio relazioni con il pubblico (URP): guarda l'indirizzo sulla mappa (apre un'altra pagina)
È un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’ azienda sanitaria, tramite 4 funzioni principali: accoglienza, informazione, partecipazione e tutela.
Il cittadino può contattarci per:
- avere informazioni sulle modalità di accesso, orari e sedi dei servizi dell' azienda;
- trovare materiale informativo sui servizi e sulle iniziative di salute;
- cercare aiuto quando si incontrano difficoltà nell'accedere ai servizi o durante il percorso all'interno dei servizi aziendali;
- fare proposte, osservazioni; dare suggerimenti per migliorare i servizi;
- presentare reclami, fare segnalazioni (tutela del cittadino) per telefono, in forma verbale o scritta.