Azienda USL 4 di Prato
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Azienda USL 4

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Si Informa che il giorno venerdì 3 giugno 2016 il call center telefonico effettuerà orario di apertura dalle ore 7.30 alle ore 14.00
Lo sportello dell' Urp Multiente in piazza del Comune resterà chiuso per l'intera giornata.

 Sede Corso Mazzoni, 1 - 59100 Prato (PO)

angolo Piazza del Comune

 Centralino 0574 801111

 Numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574)-(da lunedì a venerdì 8.00-18.00)

 Telefono
0574 805052 (da lunedì a venerdì 8.00-18.00)

 Fax
0574 802868

 Orario
Sportello Urp Multiente: lunedì e giovedì 9.00-13.00 e 15.00-17.00; martedì, mercoledì e venerdì 9.00-13.00
Call center telefonico : 0574 805052 e numero verde 800 017 835 (attivo solo da numero fisso 0574) : da lunedì a venerdì 8.00-18.00

 E-mail urp@usl4.toscana.it

Dirigente Claudio Sarti

È un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’ azienda sanitaria, tramite 4 funzioni principali: accoglienza, informazione, partecipazione e tutela.
Il cittadino può contattarci per:
- avere informazioni sulle modalità di accesso, orari e sedi dei servizi dell' azienda;
- trovare materiale informativo sui servizi e sulle iniziative di salute;
- cercare aiuto quando si incontrano difficoltà nell'accedere ai servizi o durante il percorso all'interno dei servizi aziendali;
- fare proposte, osservazioni; dare suggerimenti per migliorare i servizi;
- presentare reclami, fare segnalazioni (tutela del cittadino) per telefono, in forma verbale o scritta.